Yorcravo (ci-après « nous ») présente les informations générales relatives aux services proposés aux utilisateurs en France ainsi qu’au fonctionnement de notre boutique en ligne.
Notre boutique en ligne permet aux utilisateurs de consulter les informations disponibles, de découvrir les produits proposés et d’effectuer des achats en ligne selon les modalités indiquées lors du parcours de commande.
Les produits présentés concernent notamment les catégories suivantes :
Coffre de rangement
Coiffeuse
Commode
Fauteuil
Fauteuil à bascule
Fauteuil Adirondack
Fauteuil pivotant
Fauteuil suspendu
L’organisation des informations est conçue afin de faciliter la compréhension des contenus disponibles, la navigation sur notre boutique en ligne et l’utilisation des différents services proposés.
1. Principes d’utilisation
Notre boutique en ligne est destinée à permettre aux utilisateurs de consulter les informations relatives aux produits, de sélectionner les articles souhaités et de passer commande selon les étapes indiquées.
Les utilisateurs peuvent parcourir les différentes catégories, consulter les descriptions disponibles et accéder aux informations nécessaires avant la validation d’un achat.
L’utilisation de notre boutique en ligne implique le respect des conditions applicables aux services proposés, notamment les règles relatives aux commandes, aux paiements, aux livraisons et aux demandes après achat.
2. Informations relatives aux achats
Les informations présentées concernant les produits comprennent leurs caractéristiques principales, leurs détails disponibles, leurs prix ainsi que les éléments nécessaires au processus d’achat.
Les prix sont indiqués en euros (€) et les informations relatives au montant total de la commande sont présentées avant la validation définitive.
Les commandes sont traitées selon les informations fournies lors de l’achat. Les utilisateurs peuvent consulter les informations relatives au paiement, à la livraison et aux conditions applicables avant de finaliser leur commande.
3. Assistance aux utilisateurs
Nous mettons à disposition un service d’assistance permettant aux utilisateurs d’obtenir des informations concernant les produits, les commandes, les paiements, les livraisons, les retours ou les remboursements.
Les demandes peuvent être transmises par e-mail ou par téléphone aux coordonnées indiquées dans notre boutique en ligne.
Notre service examine les demandes reçues et fournit les informations nécessaires afin d’accompagner les utilisateurs dans leurs démarches liées aux services proposés.
4. Données et sécurité
Les informations personnelles nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne peuvent être traitées pour la gestion des commandes, le paiement, la livraison et le suivi des demandes adressées à notre service.
Nous appliquons des mesures adaptées afin de contribuer à la protection des informations traitées et de préserver leur confidentialité.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables.
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités prévues pour le fonctionnement des services proposés.
5. Principes généraux
Nous organisons les informations et les services disponibles sur notre boutique en ligne afin de permettre une utilisation claire et compréhensible.
Les contenus présentés peuvent évoluer afin de refléter les caractéristiques des produits proposés, les modalités de service et les exigences applicables.
Nous veillons à maintenir des informations accessibles concernant les produits, les commandes, les paiements, les livraisons et les services associés.
Pour toute question relative à notre boutique en ligne ou aux services proposés, les utilisateurs peuvent contacter notre service aux coordonnées indiquées sur la page « Nous contacter ».